Retrouvez ici toutes les réponses aux questions que vous vous posez sur kagnoot !

Une multitude de raisons s’offre à vous. En premier lieu, lorsque vous faites des efforts, vous méritez d’être récompensé. Que vous arrêtiez de fumer, que vous vous mettiez au sport, que vous vouliez récompenser vos enfants pour leurs réussites, kagnoot est l’outil de référence pour vous accompagner dans le circuit de la récompense.

kagnoot, à la différence des autres cagnottes en ligne, est une cagnotte personnelle. Alors, allons-y, personnalisons kagnoot :
je kagnoote / tu kagnootes / il ou elle kagnoote / nous kagnootons / vous kagnootez / ils ou elles kagnootent. Conjuguons ce terme, modulons-le, approprions-nous le ! Bienvenue dans la communauté kagnoot, prêts à kagnooter ? Mode kagnoot activéééééééééé

L’inscription est simple, simple comme bonjour. Nous allons vous demander votre email, votre numéro de téléphone et la première étape est déjà terminée. Puis nous allons apprendre à se connaitre avec votre nom, prénom, date de naissance, lieu de naissance. Vous aurez ensuite à sélectionner un mot de passe. La dernière étape consiste à enregistrer vos données de CB pour commencer à kagnooter et nous terminerons par la création de votre code personnel de sécurité. Simple comme kagnoot, n’est-ce pas ? 

Après, c’est encore plus simple.
Une fois votre première cagnotte créée en renseignant à qui s’adresse cette cagnotte, l’objet de votre motivation, votre objectif financier et votre souhait de récompense, il ne vous restera que 3 choses à faire :
+ Swipez : faites glisser votre doigt de gauche à droite pour valider vos transferts d’argent, vous verrez, un simple swipe peut générer plein d’émotions.
+ Kagnootez : récompensez-vous de vos efforts quotidiens, et n’oubliez pas : vous en êtes capables !
+ Profitez : dans notre village de marques Françaises ou Made In France

Notre choix s’est porté sur vous et votre entourage, nous ne sommes pas une structure de financement participatif. Vous êtes en mesure aujourd’hui grâce à kagnoot de vous récompenser de vos efforts, c’est là toute la différence. Vous n’allez pas cagnotter pour d’autres personnes extérieures à votre cercle familial (vous, votre conjoint, vos enfants). La famille c’est sacré, et nous le savons.

Tout le monde peut utiliser kagnoot. Parents, enfants, et mêmes animaux de compagnie peuvent avoir leur cagnotte personnelle. L’utilisation du service (la création d’un compte) est réservée aux personnes majeures, pour des questions de règlementation. La création de kagnoot est bien entendue possible pour les mineurs. Les enfants pourront consulter leur kagnoot sur le téléphone portable de leurs parents.

Pour créer une nouvelle kagnoot, cela se fera en 2 étapes :
La première étape consiste à remplir 4 champs :

• Qui ? vous-même, votre conjoint, votre enfant…
• Prénom : prénom de la personne concernée par la kagnoot
• Dans quel but : choisissez parmi l’une des motivations proposées ou créer vous-même votre propre motivation
• Récompense : choisissez, ce pourquoi vous avez créé votre kagnoot.  Créez vous-même votre récompense si vous ne la trouvez pas dans la liste déroulante.

La seconde étape consiste à choisir votre montant de versement au « swipe » ou en versement automatique dans lequel vous choisirez le montant versé et la récurrence.

Lorsque vous créez une kagnoot, nous allons vous proposer un système de versement manuel (swipe : de gauche à droite) pour implémenter votre cagnotte. Vous avez la possibilité de choisir le montant du swipe à cagnotter à chaque récurrence (= à chaque swipe) parmi une sélection de montant ou choisir manuellement le montant choisi.

Vous allez également la possibilité, si vous le souhaitez, de mettre en place un versement automatique. Pour cela, activer le swipe du « versement automatique », choisissez le montant à cagnotter puis enfin la périodicité de votre action. Facile, non ? Si vous souhaitez annuler votre versement automatique et revenir à un versement manuel (au swipe), dans ce cas, swipez dans l’autre sens (de la droite vers la gauche) le bouton « versement automatique ».

Il y a 2 raisons à cela. La première est que nous voulons éviter que vous ayez 30 lignes supplémentaires sur votre relevé bancaire en cas de dépôt quotidien, c’est quand même plus pratique. La seconde raison s’explique par le coût des transferts financiers entre votre compte bancaire et votre kagnoot. Si nous devions payer l’organisme en charge de cela pour chaque transaction réalisée, nous serions contraints de vous prélever une très importante commission en cas de retrait de vos fonds, ce qui est impensable pour nous, comme pour vous. Ainsi, en faisant des bascules tous les 10 euros minimum nous limitons les coûts de transfert et pouvons ainsi maintenir l’application mobile kagnoot gratuite.

L’application kagnoot est et restera gratuite. Les transferts financiers (de votre compte bancaire à votre kagnoot) sont assurés par un organisme accrédité par l’état pour réaliser les transactions financières. Les coûts de transferts sont élevés, et les 5% prélevés (uniquement en cas de retrait sur votre compte bancaire, et pas lors d’un achat vers le village de marques) servent à payer cet organisme.

Comme toute entreprise exerçant une activité relative à des transactions financières, kagnoot est soumise à la réglementation bancaire. 

Détenant l’agrément de distributeur en monnaie électronique pour Centralpay, Établissement de Monnaie Électronique certifié par la Banque de France à travers son autorité de contrôle prudentiel et de résolution (CIB 17138), notre plateforme est sous la supervision de l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR). Ainsi, conformément à la loi couvrant ce statut, le document d’identité du créateur de la cagnotte sera requis dès 150,00€ atteints sur l’ensemble de vos kagnoot. 

Vous trouverez ci-dessous la liste des justificatifs d’identité autorisés : 

• Carte nationale d’identité recto verso (valable 15 ans à partir de la date de délivrance pour les personnes majeures à cette date, 10 ans pour les personnes mineures à la date de délivrance)
• Permis de conduire (de moins de 15 ans)
• Passeport
• Livret de famille

Attention : Seuls les documents en cours de validité peuvent être acceptés par nos services.

Les cartes vitales, extrait de naissance, acte de mariage, carte de transports et autres documents ne sont pas acceptés en tant que document d’identité.

🎯 À savoir : Veuillez noter qu’il faut compter environ 24 h pour que la pièce d’identité soit validée.

2 possibilités s’offrent à vous :
– Vous avez mis de côté régulièrement de l’argent pour vous récompenser de vos efforts ? Profitez maintenant en choisissant le ou les produits de vos rêves parmi notre sélection de marques ou enseignes Françaises. Accédez à notre village de marques et faites-vous plaisir.
– Vous ne trouvez pas votre bonheur ? Pas de souci, remontez nous votre souhait et nous ferons en sorte de vous proposer dès que possible de nouvelles marques pour répondre à vos attentes. Vous souhaitez récupérer votre argent sur votre compte bancaire ? Choisissez le montant que vous souhaitez transférer (tout ou partie de vos kagnoot), et choisissez le moyen de retour : soit nous vous recréditons votre carte bancaire sous 8 à 10 jours, soit nous vous recréditons via votre IBAN sous 2 à 4 jours.

Comme le disait le célèbre Amonbofils : « pas de palais, pas de palais ». C’est un peu similaire chez kagnoot. Pas de carte bancaire de renseignée, pas de transfert d’argent possible. Vous pourrez tout de même créer vos premières kagnoot sur notre application mobile, et une fois que vous serez prêts, il ne restera plus qu’à accéder à vos paramètres pour insérer vos identifiants de carte bleue. Soyez rassurés, légalement nous ne détiendrons aucune donnée bancaire vous concernant. Ces données seront stockées chez notre prestataire en monnaie électronique agréé par la Banque de France.

Toutes les informations liées à vos données personnelles sont disponibles dans nos mentions légales.

Vos économies seront stockées chez Centralpay, Établissement de Monnaie Électronique certifié par la Banque de France à travers son autorité de contrôle prudentiel et de résolution (CIB 17138). Kagnoot ne détient aucune donnée liée à votre environnement bancaire. Les sommes détenues par Centralpay ne seront en aucun cas utilisées à d’autres fins que de sécuriser votre argent dans des portefeuille électroniques, sans aucune possibilité par l’établissement de le faire travailler ou de le placer.

Si vous souhaitez modifier une kagnoot, qu’il s’agisse de votre nom, de votre motivation, de votre objectif financier ou de votre récompense, il vous suffit de vous rendre sur la homepage de l’application sur laquelle apparaissent toutes vos kagnoot, de cliquer sur la kagnoot à modifier pour accéder aux informations de celle-ci. Ensuite, vous pourrez librement modifier les contenus de votre kagnoot en cliquant sur l’icone paramètres en haut à droite de la page (petite molette) pour modifier vos éléments.

Si vous souhaitez supprimer une kagnoot, il vous suffira de vous rendre sur la homepage de l’application sur laquelle apparaissent toutes vos kagnoot, de cliquer sur la kagnoot à supprimer pour accéder aux informations de celle-ci. Ensuite, cliquez sur l’icône paramètres en haut à droite de la page (petite molette) et cliquez sur la petite corbeille pour supprimer votre kagnoot. Attention toutefois, s’il reste des fonds sur votre kagnoot, vous aurez la possibilité de transférer ces fonds sur votre compte bancaire OU vous pourrez dépenser ces fonds sur le village de marques en complétant si besoin avec votre carte bancaire pour procéder à l’achat de vos rêves.

Sur la homepage générale de l’application, vous aurez le choix entre plusieurs menus (cagnottes, marketplace, paramètres bancaires, paramètres de sécurité). Cliquez sur paramètres de sécurité, et cliquez ensuite sur « supprimer mon compte » et laissez-vous guider. Attention toutefois, s’il reste des fonds sur une ou plusieurs kagnoot, vous aurez la possibilité de transférer ces fonds sur votre compte bancaire OU vous pourrez dépenser ces fonds sur le village de marques en complétant si besoin avec votre carte bancaire pour procéder à l’achat de vos rêves. S’il ne reste pas de fonds, procéder à la fermeture de votre compte en toute simplicité.

Sur la homepage générale de l’application, vous aurez le choix entre plusieurs menus (cagnottes, marketplace, paramètres bancaires, paramètres de sécurité). Cliquez sur paramètres de sécurité, et cliquez ensuite sur « mon mail » ou « mon mot de passe » ou « mon code de sécurité » et laissez-vous guider.

Sur la homepage générale de l’application, vous aurez le choix entre plusieurs menus (cagnottes, marketplace, paramètres bancaires, paramètres de sécurité). Cliquez sur « paramètres de sécurité », et cliquez ensuite sur « mes documents » et laissez-vous guider. Vous pourrez ainsi intégrer tout document demandé par l’application au format « .pdf » ou « .jpeg ». Vos documents d’identité seront validés sous 24 à 48h maximum. Si vous le souhaitez, vous pourrez ensuite intégrer votre IBAN pour bénéficier d’un retour de votre argent économisé sous 2 à 4 jours.

Sur la homepage générale de l’application, cliquez sur « mon profil ».  Vous pourrez ainsi modifier vos informations générales et votre photo de profil.

Si vous suivez le process standard d’inscription, vos coordonnées de carte bancaire vous seront demandées. Il vous suffira de renseigner les champs nécessaires. Si toutefois vous avez sauté cette étape, vous pourrez saisir à nouveau ces informations en vous rendant sur la homepage de l’application, en cliquant sur « paramètres bancaires » puis renseigner les informations demandées.